Transcripción:
Para los revendedores de valor agregado e integradores de sistemas, la gestión de proyectos y el soporte al cliente son claves para el éxito. OneDesk ofrece gestión de proyectos y tickets en una sola aplicación, lo que le permite brindar asistencia a sus clientes y trabajar en proyectos en un solo lugar. Cuando se trata de administrar proyectos de integración y desarrollo de productos, OneDesk lo tiene cubierto. Las herramientas de seguimiento y planificación de proyectos con todas las funciones incluyen jerarquías de tareas profundas, diagramas de Gantt, hojas de ruta y paneles de control. Para proyectos ágiles, OneDesk proporciona tableros Kanban, puntos y gráficos de quemado. Organice tareas, tickets y proyectos en carteras para sus productos, servicios o clientes. También puede filtrar y agrupar para crear sus propias vistas personalizadas. OneDesk puede capturar tickets y tareas de una variedad de canales, incluso desde correo electrónico, portales de tickets, formularios web personalizados o chat en vivo. Puede conectar OneDesk con su correo electrónico en minutos.
Utilice OneDesk para comunicarse directamente con los usuarios finales o conversar en privado con su equipo. OneDesk tiene un poderoso sistema de mensajería en tiempo real integrado. Ya sea que solicite un ticket, chatee con un usuario final o actualice una tarea, OneDesk envía el mensaje en tiempo real y envía un correo electrónico a quienes están desconectados. Las respuestas enviadas por correo electrónico se agregan a la conversación sin problemas. Cree elementos de trabajo para errores, funciones, tickets o cualquier otra cosa que desee rastrear. Automatice y personalice estados, notificaciones, respuestas automáticas, reglas de asignación y mucho más. Ofrezca a sus clientes servicios adicionales utilizando las aplicaciones de atención al cliente de OneDesk para la base de conocimientos, el portal de tickets, el chat en vivo y los formularios de tickets. Tenga en cuenta fácilmente todo su tiempo, ya sea que lo emplee en un nuevo desarrollo, corrigiendo errores o resolviendo tickets. Las hojas de tiempo y los temporizadores de tareas fáciles de usar se incluyen en las aplicaciones web y móviles de OneDesk.
Obtenga fácilmente sus datos generando una hoja de cálculo de cualquier vista de lista. Diseñe y programe informes para enviarlos por correo electrónico a clientes o ejecutivos. Conéctese con Excel y el software de contabilidad para simplificar la facturación. Creemos que le encantará la facilidad de uso y el poder personalizable de OneDesk. Pruébelo sin estrés simplemente registrándose en onedesk.com. Cuando decida convertirse en profesional, encontrará que tenemos precios justos sin cargos ocultos ni complementos. Todos los planes incluyen todas las funciones. Si tiene alguna pregunta, no dude en reservar una demostración con nosotros o charlar con nuestro equipo.