Transcripción:
Si su empresa ofrece servicios de banca, corretaje, seguros hipotecarios o gestión patrimonial, el software OneDesk le ayuda con las comunicaciones con el cliente y la gestión de servicios. Cuando se trata de administrar servicios financieros para clientes, OneDesk lo tiene cubierto. Las herramientas de seguimiento y planificación de proyectos con todas las funciones incluyen listas de tareas, calendarios y paneles de control para ofrecer servicios repetidos a diferentes clientes. Clona un proyecto existente y comienza rápidamente. Organice sus proyectos de servicio en carteras para sus clientes, productos o departamentos. También puede filtrar y agrupar para crear sus propias vistas personalizadas. OneDesk puede capturar todas las consultas de sus clientes desde una amplia variedad de canales, incluido el correo electrónico, el portal del cliente o formularios de consulta personalizados. Puede conectar OneDesk con su correo electrónico en minutos.
OneDesk le ahorra tiempo al automatizar su flujo de trabajo diario. Personalice y automatice notificaciones, respuestas automáticas, reglas de asignación, actualizaciones de estado y mucho más. Utilice OneDesk para comunicarse directamente con los clientes o discutir en privado con su equipo. OneDesk tiene un potente sistema de mensajería en tiempo real integrado. Ya sea chateando con un cliente, actualizando una tarea o respondiendo a una consulta, OneDesk envía el mensaje en tiempo real y envía un correo electrónico a quienes están desconectados. Las respuestas enviadas por correo electrónico se agregan a la conversación sin problemas. Ofrezca servicios adicionales de cara al cliente y mejore el servicio al cliente utilizando los portales de clientes, formularios de solicitud, páginas de autoservicio o chat en vivo de OneDesk. Realice un seguimiento de su tiempo por representante, por proyecto o por cliente, utilizando las hojas de tiempo y los temporizadores incluidos en OneDesk. Cuando esté fuera de la oficina, use la aplicación móvil de OneDesk para actualizar tareas, responder consultas y realizar un seguimiento de su tiempo. Obtenga fácilmente sus datos generando una hoja de cálculo de cualquier vista de lista. Diseñe y programe informes para enviarlos por correo electrónico a clientes o ejecutivos. Conéctese con Excel y otro software para simplificar la facturación. Creemos que le encantará la facilidad de uso y el poder personalizable de OneDesk. Pruébelo sin estrés registrándose en onedesk.com. Cuando decida convertirse en profesional, descubrirá que tenemos precios justos sin tarifas ocultas ni complementos. Todos los planes incluyen todas las funciones. Si tiene alguna pregunta, no dude en reservar una demostración con nosotros o charlar con nuestro equipo.