Software de gestión de proyectos creativos: OneDesk para diseño y servicios creativos
Hacer malabarismos con las solicitudes de diseño y los proyectos de múltiples clientes puede ser desalentador sin una solución sólida. OneDesk ofrece un software de gestión de solicitudes y gestión de proyectos creativos para empresas de diseño y servicios creativos. Organice, administre y optimice sus proyectos de diseño y creativos en un solo lugar.
¿Por qué elegir OneDesk para servicios creativos y de diseño?
Software todo en uno para solicitudes de diseño y proyectos creativos
Administre todos los proyectos y solicitudes de diseño en una sola aplicación. Centralizar todo en una sola ubicación le permite a su equipo optimizar los proyectos. Realice un seguimiento de los requisitos, programe proyectos, comuníquese con los clientes y colabore en tareas fácilmente con la solución todo en uno de OneDesk.
Solicitud de diseño, gestión de consultas y soporte
El software de mesa de ayuda integrado de OneDesk le permite capturar problemas de soporte, solicitudes de servicio o preguntas de los clientes, y administrarlos desde un lugar centralizado. Asigne solicitudes a su equipo y comuníquese con los clientes desde OneDesk. Mantenga simultáneamente conversaciones internas privadas y debates separados con el cliente sobre la misma solicitud. Comparta archivos de Illustrator, PDF y cualquier otro archivo adjunto también.
Software de gestión de proyectos creativos.
Planifique sus proyectos creativos, tareas, presupuesto y cronograma dentro de OneDesk. Discuta las tareas y los problemas con su equipo y sus clientes, y capture las horas trabajadas utilizando hojas de tiempo o temporizadores de trabajo. En OneDesk puede realizar un seguimiento conjunto de tareas, solicitudes y problemas. Planifique sus tareas/proyectos en el diagrama o calendario de Gantt . OneDesk le proporciona un software creativo de administración de proyectos que puede ayudarlo a colaborar sin problemas con todos los miembros del equipo, cumplir con los objetivos y los plazos, y brindarle una plataforma para discutir las próximas ideas.
Capacidades de diseño y gestión de proyectos creativos.
OneDesk ofrece una gran cantidad de funciones para ayudar a su equipo a optimizar el trabajo. Lea a continuación para obtener más detalles sobre el uso de OneDesk para la gestión de proyectos creativos, la gestión de solicitudes, la colaboración en equipo y la comunicación con el cliente.
Gestión de proyectos creativos de ciclo de vida completo
Mantenga sus proyectos de diseño al día con funciones versátiles de planificación y gestión de proyectos. Planifica tareas y proyectos en el diagrama o calendario de Gantt. Asigna o cambia el estado de tareas y proyectos con el tablero Kanban . Utilice la puntuación de tareas, las dependencias y las relaciones vinculadas para optimizar sus planes. Reduzca la repetición con automatizaciones de flujo de trabajo flexibles y más.
Integraciones para agilizar la gestión de proyectos creativos
Puede conectar OneDesk a cientos de aplicaciones web:
- Conéctese con Box o Dropbox para adjuntar fácilmente diseños desde su repositorio de archivos.
- Conéctese con FreshBooks o QuickBooks para crear facturas a partir de hojas de tiempo de OneDesk.
- Conéctese con aplicaciones de mensajería para crear mensajes o elementos en OneDesk.
- y mucho más.
Informes y análisis para empresas creativas y de diseño
Extraiga datos y cree informes detallados en OneDesk utilizando plantillas creadas previamente o personalizando las suyas propias. Programe y envíe por correo electrónico documentos Excel o PDF automáticamente. Esto le ayudará a crear sus facturas de cliente, hojas de horas, etc. OneDesk permite que los servicios creativos y de diseño generen informes sobre tickets, solicitudes y actividades de los usuarios semanal o mensualmente.
OneDesk también ofrece tablas y gráficos integrados para analizar KPIS en tareas, proyectos y solicitudes.
Funciones de gestión de solicitudes de diseño
Manténgase organizado con la integración de correo electrónico
Capture y responda a los correos electrónicos de los clientes directamente desde su cuenta de OneDesk. OneDesk creará un nuevo ‘ticket’ a partir del correo electrónico, capturará los archivos adjuntos y creará un nuevo registro de cliente si es necesario.
La integración del correo electrónico le permite a su equipo ahorrar tiempo al administrar su(s) bandeja(s) de entrada. Todos sus correos electrónicos, ya sean solicitudes o preguntas, se guardan en un panel. La vista de trabajo de su tablero en OneDesk es fácil de filtrar, agrupar, buscar y organizar de la manera que necesita.
Formularios de solicitud de diseño personalizables
Diseñe formularios de solicitud, o formularios web , permita que sus clientes envíen solicitudes o tareas. Todas las solicitudes y tareas se enviarán y centralizarán en su cuenta de OneDesk. Una ventaja de los formularios web es que garantizan que los clientes envíen toda la información necesaria para una solicitud, lo que lo ayuda a optimizar la recepción de solicitudes.
Puede personalizar sus formularios de solicitud según las necesidades de su empresa. Por ejemplo, agregue campos personalizados, haga que los campos sean obligatorios y más.
Trabaje con su equipo de diseño y servicios creativos
Asigne tareas a las personas adecuadas, priorice con facilidad y promueva la transparencia. OneDesk es la opción colaborativa para la gestión de proyectos de diseño.
Asigne y priorice tareas creativas
Mantenga a todo su equipo informado (incluidos los clientes) con discusiones integradas y notificaciones por correo electrónico sobre tareas y proyectos. Vea la carga de trabajo de sus recursos y reasigne tareas fácilmente para una óptima administración del tiempo y distribución del trabajo entre equipos y miembros. Sus equipos pueden utilizar la función de conversación en tareas para intercambiar ideas y compartir archivos entre ellos.
Colaboración en equipo para proyectos de diseño.
Aplicación móvil para la gestión de proyectos creativos
¡Lleve su OneDesk con usted! Con el OneDesk móvil, su equipo puede mantenerse al día desde cualquier lugar. Nuestra aplicación móvil se conecta a su cuenta de OneDesk para que pueda:
- Acceda, cree y responda a las solicitudes de los clientes.
- Reciba notificaciones de nuevas asignaciones.
- Registre el trabajo con temporizadores y hojas de tiempo.
- Crea nuevas tareas y envíalas a tus proyectos.
- Asignar y priorizar tareas.
- Actualizar el progreso o estado de las tareas.
- Comunícate con tus compañeros de equipo.
- Adjuntar imágenes y archivos.
Gestión de clientes y comunicación para empresas de diseño
Deje que su equipo se concentre en ser creativo. OneDesk proporciona herramientas para que los clientes se mantengan actualizados e informados en sus propios términos.
portal web del cliente
OneDesk incluye un portal web diseñado especialmente para sus clientes. El portal permite a los clientes participar en tareas y solicitudes. Los clientes inician sesión para ver el progreso, enviar mensajes, adjuntar archivos o enviar nuevas solicitudes. El portal del cliente es altamente personalizable: puede cambiar la apariencia, las funciones, el comportamiento y los permisos del cliente.
Base de conocimientos para agencias de diseño
¿Siempre responde las mismas preguntas sobre precios, plazos de entrega y servicios disponibles? Permita que los clientes encuentren respuestas rápidamente mediante la publicación de artículos en la base de conocimientos. Aumente la satisfacción del cliente mientras reduce la carga de trabajo de su equipo de soporte.
Uso de OneDesk para empresas creativas o de diseño
Cómo utilizan OneDesk otras empresas creativas y de diseño
Cómo una empresa audiovisual utiliza el correo electrónico para crear tickets en OneDesk
Cómo una agencia creativa digital utiliza OneDesk para la emisión de entradas y la generación de informes
Cómo una empresa editorial utiliza OneDesk para organizar sus equipos internos
Regístrese para una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.