Ahora que conoce los conceptos básicos de OneDesk, es hora de comenzar a agregar cosas. Puede crear elementos, proyectos, usuarios, clientes, hojas de tiempo y más.

Creando artículos y proyectos

Haga clic en la flecha hacia abajo junto al botón “Agregar” en la barra superior y seleccione lo que desea crear en el menú. Si hace clic en el botón “Agregar”, OneDesk intentará crear lo que cree que desea en función de su selección actual, los valores predeterminados y la aplicación en la que se encuentra. Para crear elementos de forma masiva, puede importar elementos (desde CSV o MPP) o clonar proyectos existentes.

Compartiendo proyectos

Cuando crea un nuevo proyecto, puede elegir con quién compartirlo. De forma predeterminada, se comparte con todos los usuarios de su empresa en el momento de su creación. Cualquier propiedad que seleccione aquí puede modificarse más tarde si cambia de opinión.

Creando usuarios y clientes

Puede crear usuarios o clientes de uno en uno o importar clientes desde un archivo CSV o desde sus contactos. Puede crear equipos (grupos de usuarios) u organizaciones de clientes (grupos de clientes).