Prijepis:
OneDesk vam omogućuje praćenje i praćenje učinka i aktivnosti vaših radnika.
Pomoću grafikona možete vidjeti grafikone i grafikone koji vam pokazuju napredak u radu vašeg tima, razinu podrške i još mnogo toga. Također možete dodati filtre svojim pogledima ili odabiru na razini projekta.
S zakazanim izvješćima možete stvoriti prilagođena izvješća koja se, na temelju rasporeda koji postavite, šalju u vašu pristiglu poštu s pojedinostima o performansama agenta.
Korištenje widgeta grafikona omogućuje vam da vidite tko radi, na čemu, pregledate mjerače vremena, ažuriranja napretka i još mnogo toga.
Koristeći prilagođene prikaze, možete vidjeti izvedbu svojih agenata u smislu odrađenih sati, ocjene zadovoljstva i još mnogo toga.