Prilagođavanje korisničkog iskustva

Widget

Widget vaše tvrtke sadrži vaše aplikacije za klijente i administratori ga mogu prilagoditi. Izgled vašeg widgeta može se prilagoditi i brendirati, što vam omogućuje stvaranje widgeta za kupca koji odražava brendiranje i dizajn vaše tvrtke.

Saznajte više o widgetu web stranice ovdje.

Portal

Vaš korisnički portal možete konfigurirati kako biste osigurali da vaši klijenti vide samo ono što želite da vide. Možete dodijeliti ili ograničiti pristup ulaznicama ili zadacima koje mogu vidjeti i svojstvima tih ulaznica i zadataka koje mogu vidjeti.

Saznajte više o korisničkom portalu ovdje.

Baza znanja

Možete brendirati i promijeniti izgled svoje baze znanja u OneDesku. Možete dodati boje i logotip svoje tvrtke u svoju KB i kontrolirati tekstove zaglavlja i tekstove dobrodošlice. Pobrinite se da vaša baza znanja bude odraz brenda vaše tvrtke.

Saznajte više o bazi znanja ovdje.

Live Chat Messenger

Možete prilagoditi svoj glasnik za chat uživo s prilagođenom pozadinskom slikom i/ili bojama po vašem izboru, omogućujući vam da izradite glasnik koji odgovara robnoj marki vaše tvrtke. U opcijama prilagodbe OneDeska možete stilizirati boje, logotipe i pozadine kako biste dobili izgled koji želite.

Saznajte više o messengeru za chat uživo ovdje.

Obrasci zahtjeva za podršku (web obrasci)

Možete izraditi jedinstveni web obrazac za svaku vrstu ulaznice ili zadatak koji ste konfigurirali. Svojim web-obrascima možete dodati prilagođena polja, kliknuti i povući za promjenu redoslijeda polja, učiniti određena polja obavezna i omogućiti svojim klijentima da predaju zahtjeve izravno u određene projekte. Također možete kontrolirati mogu li se postavljati anonimni zahtjevi i mogu li dodavati privitke.

Saznajte više o web obrascima ovdje.