OneDesk cijene
Upravljajte korisničkom podrškom i upravljanjem projektima u jednoj snažnoj aplikaciji.
Svaki plan uključuje neograničen broj klijenata i neograničen broj projekata.
- 1 Odaberite svoj plan
- 2 Kreiraj svoj račun
- 3 Plaćanje
Standard
Help desk & upravljanje projektima
po korisniku/mjesečno
na mjesec
godišnje
Uključuje:
Napredna služba za pomoć i prodaja ulaznica
Integracija e-pošte - Povežite MS365 ili Gmail
Razmjena poruka i timska suradnja
Upravljanje projektima i zadacima
Praćenje vremena, mjerači vremena i tablice vremena
Napredni prikazi, Gantt, Kanban
Aplikacije za korisnike - portal za korisnike, obrasci, jedinstveni centar za pomoć, chat uživo
Automatizacija (odgovori, obavijesti, dodjele, trijaža i više)
Mobilna aplikacija
Unaprijed izrađena izvješća
Ankete o zadovoljstvu
Podrška putem e-pošte i chata
Premija
Help desk, upravljanje projektima i automatizacija profesionalnih usluga
po korisniku/mjesečno
Uključuje sve od Standarda, plus:
Prilagođena izvješća
Upravljanje resursima
Financije, fakturiranje i ponude
2FA + Timeout
Ugrađene integracije
Podrška putem e-pošte i chata
Poduzeće
Sve značajke + napredne poslovne kontrole
po korisniku/mjesečno
na mjesec
godišnje
Uključuje sve od Premiuma, plus:
Neograničeni centri za pomoć
Prilagođeni SMTP/IMAP
Prilagođena domena za centar za pomoć/portal
White Label opcija
Jedinstvena prijava (SSO)
Zapier integracije
API pristup
Podobno za dodatke:
AI agent
Lokalno
HIPAA
Podrška putem e-pošte i chata
Prilagođena integracijska sesija
Dostupni dodaci
AI pomoćnik
9,99 USD po korisniku mjesečno *
AI Agent obučen je na vašim člancima u bazi znanja, spremljenim odgovorima, prethodnim odgovorima i web stranicama. Dostupno na razini poduzeća.
AI Chatbot
Pomoćnik agenta
AI skretanje ulaznice
AI pretraživanje baze znanja
*Ograničenje od 1000 upita po korisniku mjesečno.
HIPAA omogućen račun
13 USD po korisniku mjesečno kada se naplaćuje godišnje
15 USD po korisniku/mjesečno kada se naplaćuje mjesečno
Ostanite u skladu s HIPAA računom omogućenim. Uključuje Ugovor o poslovnom suradništvu s OneDeskom. Dostupno na razini poduzeća.
Lokalno
Bez dodatnih troškova
Upravljajte vlastitim podacima i hostirajte OneDesk na svojim poslužiteljima. Dostupno na razini poduzeća s godišnjom ili dugoročnijom pretplatom.
Dodatne usluge
Pristup plaćenim uslugama bijele rukavice, obuci i mogućnostima ukrcaja s našeg izbornika usluga .
Često postavljana pitanja o cijenama
Dizajnirali smo OneDesk da bude jednostavan za korištenje i da ne zahtijeva skupe usluge za pokretanje i rad. Međutim, ako vam je potrebna pomoć, obuka, pomoć pri ukrcavanju ili samo želite uštedjeti vrijeme, nudimo izbor izbornih usluga između kojih možete birati.
Imajte na umu da su ove usluge uglavnom stvari koje možete sami obaviti. Naš tim za usluge općenito će koristiti iste alate koji su vam dostupni za obavljanje ovih usluga.
U OneDesku razlikujemo 'korisničke' i 'korisničke' račune. Naplaćuje vam se samo broj korisnika koji imate.
'Korisnik' je bilo tko u vašoj organizaciji tko će raditi izravno unutar OneDeska (tj. odgovarati na tikete, raditi na zadacima, stvarati projekte).
'Kupac' je svatko kome nije potreban pristup glavnoj OneDesk aplikaciji. Kupci mogu uključivati pojedince unutar (ponekad zvani krajnji korisnici) ili izvan vaše tvrtke. Korisnici mogu komunicirati putem e-pošte i mogu se prijaviti ili komunicirati unutar korisničkih aplikacija (portal, chat, centar za pomoć, web obrasci).
U OneDesku postoje 2 vrste korisnika: "interni korisnici" koji su članovi vašeg tima i "kupci" koji su krajnji korisnici ili klijenti s kojima trebate komunicirati, ali koji ne trebaju pristup glavnoj aplikaciji. Kupci se mogu prijaviti u korisničke aplikacije (portal ulaznica, baza znanja itd.) i komunicirati putem e-pošte i chata. Korisnici su neograničeni u svim planovima, tako da ih možete imati koliko god trebate.
Možete platiti u nekoliko različitih valuta. Da biste vidjeli cijenu u svojoj valuti, samo je odaberite s gornjeg padajućeg izbornika. Mjesečna cijena po korisniku i ukupna cijena će se ažurirati.
Da. Odaberite "Mjesečno" ili "Godišnje" iznad da biste usporedili cijenu po korisniku za svako razdoblje kao i ukupan iznos koji ćete sada platiti. Ako odlučite platiti mjesečnu cijenu, možete otkazati u bilo kojem trenutku. Ako odlučite plaćati godišnje unaprijed, zahvaljujemo vam se tako što ćemo vam dati otprilike 2 mjeseca besplatno godišnje. Stoga je cijena svakog godišnjeg plana 10x veća od mjesečnog plana.
Pomoću gornjeg alata odaberite značajke koje želite, broj korisnika koji vam je potreban, valutu u kojoj želite plaćati i želite li plaćati godišnje ili mjesečno. Alat će se ažurirati kako bi vam pokazao ukupnu cijenu.
Nakon što ste platili, nije moguće promijeniti valutu pretplate. Provjerite jeste li odabrali ispravnu valutu u trenutku kada idete u profesionalce.
Nakon što probno razdoblje završi, možete se pretplatiti unutar aplikacije OneDesk. Stranicu za pretplatu možete pronaći u postavkama administracije. Ovdje možete kupiti potreban broj korisničkih licenci i razinu pretplate.
Da! OneDesk nudi račune omogućene za HIPAA koji vam mogu pomoći da ispunite zahtjeve usklađenosti sa HIPAA. Za pregled postupka za korištenje OneDeska na način koji je usklađen s HIPAA, pogledajte: HIPAA proces .
Računi omogućeni za HIPAA dodatak su dostupni samo u planovima na razini poduzeća. Dodatak zahtijeva dodatnu naknadu po korisniku od 13 USD mjesečno povrh poslovnog plana. Da biste zatražili ponudu za HIPAA račun, pogledajte: Zahtjev za ponudu za HIPAA
OneDesk On-Premise je rješenje koje se samostalno instalira i može se instalirati na vlastite poslužitelje, AWS ili MS Azure. Cijene za OneDesk On-Premise iste su kao i za našu poslovnu razinu, ali su dostupne samo za godišnje ili dugoročne pretplate. Da biste ocijenili OneDesk, prijavite se za 14-dnevnu besplatnu probnu verziju našeg softvera u oblaku. Ako nakon procjene softvera želite kupiti lokalne licence, podnesite zahtjev , poslat ćemo vam fakturu za broj korisnika koji trebate.
Apsolutno. Iskoristite 30% popusta na cijenu bilo kojeg mjesečnog ili godišnjeg plana ako ste dobrotvorna ili obrazovna organizacija. Razgovarajte s nama u nastavku ili nas kontaktirajte na hello@onedesk.com prije nego što “postanete profesionalac” i mi ćemo unaprijed primijeniti popust na vaš račun.
Da, možete. Ako u budućnosti trebate više korisnika, možete jednostavno nadograditi svoj plan iz aplikacije OneDesk. Ako se kasnije odlučite na "godišnji", možete i to učiniti. Kada unesete ove promjene, mi uvijek proporcionalno procjenjujemo plan kako ne biste izgubili novac.
Ako želite platiti kreditnom karticom, prihvaćamo Visa, MasterCard ili AMEX. Plaćate nadogradnjom svog besplatnog probnog računa iz aplikacije. Za prijavu na probu nije potrebna kreditna kartica. Ako želite platiti čekom, bankovnom doznakom, narudžbenicom ili drugim metodama, možemo vam odgovoriti. Molimo kontaktirajte nas na hello@onedesk.com