Povežite Google Workspace Inbox
Povežite dolazne i odlazne kanale vašeg Google Workspace ili Gmail pretinca podrške.
Povežite se izravno s App Password
Lako se povežite pomoću zaporke za aplikaciju stvorene na vašem računu e-pošte za Google Workspace ili Gmail podršku. Nakon što povežete svoj pretinac podrške s OneDeskom, nove dolazne e-poruke bit će kreirane kao ulaznice. Vaš tim može slati odgovore korisnicima s istog računa za podršku.
Kreirajte ulaznice iz dolazne e-pošte
Dolazne e-poruke stvaraju nove karte na vašem OneDesk računu. Sve je snimljeno i pretvoreno u ulaznicu – predmet e-pošte, tijelo, privitci i detalji o klijentu.
Transparentan odlazni kanal
Pošaljite odgovore na tikete s OneDeska. Kupci će vidjeti vašu vlastitu e-poštu podrške, što omogućuje povjerenje i transparentnost.
Sredstva za učenje
Stvorite nove ulaznice iz dolazne e-pošte.
Izravno povežite svoj račun ili postavite automatsko prosljeđivanje za stvaranje novih ulaznica.
Konfigurirajte tijek e-pošte i kontrolirajte odlazne i dolazne e-pošte.