Блог OneDesk
Узнайте о новых функциях, советах по использованию OneDesk и многом другом.
Как ИТ-консалтинговая компания использует систему продажи билетов OneDesk
Для предприятий любого размера консалтинговые фирмы могут помочь заполнить пробелы в организации, не создавая команду или отдел самостоятельно. Задача этих фирм – отслеживать всю свою работу по всем своим клиентам.
Настройка формы расписания
В OneDesk вы можете создать расписание для каждого раза, когда вы работаете над задачей или заявкой. Вот как настроить эту форму расписания. Создание расписания В OneDesk легко создавать табели
Как разместить базу знаний на своем веб-сайте – вариант самообслуживания для ваших клиентов
С OneDesk вы можете помочь своим клиентам помочь самим себе! Сократите расходы на поддержку, предоставив статьи о ваших продуктах или услугах, чтобы ваши клиенты могли легко найти ответы на общие
Автоматизация ваших проектов с OneDesk
Если вы уже являетесь пользователем OneDesk, вы, несомненно, знаете о нашем мощном механизме автоматизации рабочих процессов. Что ж, с последним выпуском он стал еще мощнее! OneDesk уже давно имеет возможность
Пример использования кредитного менеджмента
Для организаций, которые предоставляют услуги и поддержку другим компаниям, крайне важно, чтобы они всегда были в курсе запросов своих клиентов. Когда они взимают плату за потраченное время, становится еще более
Новое в OneDesk, август 2020 г. – обновление настраиваемых полей
В OneDesk мы работали над некоторыми интересными новыми функциями, но в то же время мы обновляли OneDesk, добавляя несколько небольших, но очень полезных функций. Вот краткая информация о последних улучшениях,
Новое в OneDesk: настраиваемые поля в расписаниях, улучшения диаграммы Ганта и многое другое
В последних обновлениях OneDesk представлены следующие новые функции и улучшения. Мастер создания новых отчетов (бета): Мы выпустили обновление интерфейса создания отчетов. Теперь пользователю предоставляется интерфейс, подобный мастеру, который проводит пользователя
Как дистрибьютор товаров для волос использует OneDesk для управления своей службой поддержки
Любой бизнес, предоставляющий услуги, обязательно столкнется с запросами и запросами в службу поддержки. В таких ситуациях наличие службы поддержки для отслеживания и управления этими запросами имеет решающее значение для своевременного
Как компания, предоставляющая сетевые услуги, использует портал OneDesk
Помимо финансов, большинство бизнес-задач, с которыми сталкиваются управленческие команды, уходят корнями в необходимость укрепить доверие клиентов к бренду или повысить операционную эффективность. Концерн вполне обоснован. Компании столкнутся с этими проблемами
Новые возможности – июнь 2021 г. – Аналитика
Приложение Google Analytics (бета) Выпуск OneDesk от июня 2021 года представляет новое приложение (в бета-версии) для централизации статистики ваших заявок, задач и проектов. Мы называем это новое приложение «Аналитика». Приложение