Блог OneDesk
Узнайте о новых функциях, советах по использованию OneDesk и многом другом.
Разрешения на доступ на уровне приложений
В OneDesk вы можете предоставлять различные уровни доступа ко всем вашим приложениям на уровне каждого пользователя. Это позволяет вам контролировать, к каким приложениям ваши пользователи могут получить доступ и что
Что нового? OneDesk Сентябрь 2022 г.
Вышло последнее обновление OneDesk, которое включает следующие новые функции и улучшения. Шаблоны элементов / предварительно заполненные формы Ищете быстрый способ создать заявку или задачу с уже заполненным большинством свойств? Что
Добавление клиентских приложений на ваш сайт
OneDesk включает в себя несколько приложений для клиентов, которые вы можете использовать для связи с вашими клиентами. Приложения включают веб-виджет, мессенджер, портал, базу знаний и веб-формы. Каждое приложение предоставляет каналы
Подходящая служба поддержки для малого бизнеса
Ищете подходящее программное обеспечение службы поддержки для вашего малого бизнеса? Программное обеспечение службы поддержки малого бизнеса предназначено для удовлетворения потребностей в обслуживании небольших групп. Правильное решение позволяет вашей команде централизовать
Как создавать пользовательские отчеты в OneDesk — примеры
Инструмент отчетности OneDesk — это универсальный способ представления данных, относящихся к вашему бизнесу. В OneDesk по умолчанию существует множество шаблонов, но если у вас есть особые потребности, вы можете создавать
Мобильный клиентский интерфейс OneDesk и настройки
OneDesk обеспечивает удобство работы с мобильными устройствами для клиентов. С помощью мобильного веб-браузера клиенты могут пользоваться любыми клиентскими приложениями: Messenger, Webforms, Knowledgebase, Tickets/Tasks Portal. Чтобы узнать о создании и настройке
Все о мобильном приложении OneDesk
Как вы, возможно, слышали, OneDesk недавно выпустила новую версию мобильного приложения. Мобильное приложение доступно для ваших пользователей на iOS и Android и предлагает множество новых функций и функций. Мобильное приложение
Предотвращение всех электронных писем и уведомлений
OneDesk предоставляет возможность отправлять сообщения и электронные письма с помощью средств автоматизации. Шаблоны электронной почты можно настроить для отправки электронных писем клиентам или пользователям, и они могут быть полезны для
Отслеживание ошибок с помощью программного обеспечения OneDesk
Инструмент отслеживания ошибок позволяет группам тестирования и разработки записывать и отслеживать ошибки в своем программном обеспечении. Регистрируйте, отслеживайте и отслеживайте ошибки, автоматизируйте процессы и общайтесь со своей командой и клиентами
Использование функции «Переместить в папку»
В OneDesk ваши элементы существуют структурированным образом. Вы можете иметь: портфолио (и вложенные портфолио), проекты и папки. Этот порядок в основном представляет собой иерархию сверху вниз. Другими словами, папки существуют