Блог OneDesk
Узнайте о новых функциях, советах по использованию OneDesk и многом другом.
Обновление OneDesk за апрель 2022 г.: что нового и что изменилось
Обновление OneDesk за апрель 2022 г. было выпущено 22 апреля 2022 г. и содержит множество новых функций, в том числе полное обновление Mobile Friendly OneDesk (MFOD), макросы в табелях учета
Сиюминутное планирование задач и проектов
Планирование является ключевым аспектом управления проектами. Эффективное планирование управления проектами включает в себя больше, чем просто установление срока выполнения проекта. Скорее, для эффективного планирования руководитель проекта должен обеспечить определение задач
Использование мобильного клиентского портала
Mobile-Friendly OneDesk (MFOD, бета -версия) содержит портал заявок и портал задач, чтобы ваши клиенты могли просматривать представленные ими элементы. Клиенты могут отправлять новые заявки и задачи непосредственно вам с помощью
Мобильная связь в мобильном приложении OneDesk
Mobile-Friendly OneDesk (MFOD, бета -версия) — это простое решение для общения между вашими пользователями и клиентами. Получайте доступ к разговору и отвечайте на него прямо с мобильного устройства с помощью
Параметры сводки подзадач и представление дерева подзадач
Подзадачи — это популярная функция управления проектами и службы поддержки в OneDesk. Подзадачи отлично подходят для разбиения сложных задач на более мелкие. Одним из выдающихся аспектов подзадач в OneDesk является
Управление и настройка представлений в OneDesk
Что такое просмотры? Представления в OneDesk позволяют группировать и упорядочивать заявки, задачи и другие данные на основе заданных вами критериев и в различных макетах. Представления помогают лучше планировать работу и
Объяснение двух всплывающих виджетов обслуживания клиентов OneDesk
OneDesk предлагает два всплывающих виджета на выбор при встраивании клиентских приложений OneDesk на ваш веб-сайт: виджет клиента OneDesk и новый виджет OneDesk (бета-версия) . Эти виджеты выполняют аналогичные функции, но
Управляйте своими расходами и выставлением счетов с помощью OneDesk
Мониторинг бюджета является ключевым аспектом успешного управления проектами. Новое финансовое приложение в OneDesk позволяет легко оценивать, прогнозировать и контролировать бюджет вашей компании. Независимо от размера вашей команды или того, как
Новое в OneDesk, июль 2022 г.
Вышло последнее обновление OneDesk, которое включает следующие функции и улучшения. Более точное планирование – Расписание с точностью до минуты Теперь в OneDesk можно указать плановое расписание (планируемые даты начала и
Проверка при изменении статуса (запрос на завершение)
OneDesk — это гибкий и настраиваемый инструмент службы поддержки и управления проектами, позволяющий создавать настраиваемые поля и статусы жизненного цикла. Таким образом, OneDesk можно использовать для множества различных команд и
Категории
- 1. Как использовать OneDesk
- 2. Передовая практика
- 3. Примечания к выпуску
- 4. Отраслевые приложения
- 5. Интеграции
- 6. Лаборатория HelpDesk
- 7. Лаборатория управления проектами
- 8. Лаборатория управления продуктами
- 9. Статьи о бизнес-решениях – OneDesk Software
- Аналитические данные об ИИ
- Без категории
- Лаборатория профессиональных услуг