I OneDesk kan du ge olika åtkomstnivåer till alla dina applikationer på per-användarnivå. Detta låter dig kontrollera vilka applikationer dina användare kan komma åt och vad de kan och inte

Portaler och kunskapsbaser är användbara verktyg som hjälper dig att bättre betjäna dina kunder. Kundportaler låter dina kunder övervaka och spåra framstegen på deras biljetter eller biljetter från deras organisation.

Hur man ändrar e-postutseende Under fliken Utseende i dina OneDesk-e-postinställningar kan du redigera några visuella aspekter av dina e-postmeddelanden. Om om du har slutfört guiden Komma igång i OneDesk, skulle

OneDesk låter dig ställa in automatiserade arbetsflöden, som är en uppsättning regler som tar hand om repetitiva och tidskrävande uppgifter. Genom att ställa in automatiserade arbetsflöden kan ditt företag spara

OneDesks rapporteringsverktyg är ett mångsidigt sätt att presentera data som rör ditt företag. Det finns många mallar som finns som standard i OneDesk, men om du har specifika behov kan

OneDesk ger en mobilvänlig upplevelse för kunderna. Med hjälp av en mobil webbläsare kan kunderna använda alla kundvända applikationer: Messenger, Webbformulär, Kunskapsbas, Tickets/Tasks Portal. För att lära dig hur du

Som du kanske har hört har OneDesk nyligen släppt den nya versionen av mobilappen. Mobilappen är tillgänglig på iOS och Android för dina användare och erbjuder många nya funktioner och

Ett buggspårningsverktyg gör att test- och utvecklingsteam kan registrera och spåra buggar i sin programvara. Logga, spåra och övervaka buggar, automatisera processer och kommunicera med ditt team och kunder med

I OneDesk finns dina föremål på ett strukturerat sätt. Du kan ha: Portföljer (och underportföljer), projekt och mappar. Den ordningen är i grunden hierarkin från topp till botten. Med andra