OneDesk-bloggen
Få koll på nya funktioner, tips om hur du använder OneDesk och mycket mer.
OneDesk-uppdateringen från april 2022: Vad är nytt och vad som har ändrats
OneDesk April 2022-uppdateringen gick live den 22 april 2022 och ger många nya funktioner, inklusive en total förnyelse av Mobile Friendly OneDesk (MFOD), makron på tidrapporter och mer. Nya egenskaper
Till-i-minuten-schemaläggning av uppgifter och projekt
Schemaläggning är en nyckelaspekt av projektledning. Effektiv schemaläggning av projektledning innefattar mer än att bara ställa in projektets förfallodatum. Snarare, för effektiv planering, bör en projektledare se till att definiera
Använda den mobilanpassade kundportalen
Den mobilvänliga OneDesk (MFOD, beta ) innehåller en biljettportal och uppgiftsportal där dina kunder kan se sina inskickade föremål. Kunder kan skicka in nya biljetter och uppgifter direkt till dig
Mobil kommunikation i OneDesks mobilvänliga app
Den mobilvänliga OneDesk (MFOD, beta ) ger en enkel lösning för kommunikation mellan dina användare och kunder. Få tillgång till och svara på din konversation direkt från din mobila enhet
Samlad inställningar för deluppgifter och trädvyn för deluppgifter
Underuppgifter är en populär projektlednings- och helpdeskfunktion i OneDesk. Deluppgifter är bra för att dela upp komplicerade uppgifter i mindre. En utmärkande aspekt av deluppgifter i OneDesk är det faktum
Hantera dina kostnader och fakturering med OneDesk
Budgetövervakning är en nyckelaspekt för framgångsrik projektledning. Den nya ekonomiappen i OneDesk låter dig enkelt uppskatta, prognostisera och övervaka ditt företags budget. Oavsett storleken på ditt team, eller hur du
OneDesks två popup-widgetar för kundtjänst förklaras
OneDesk erbjuder två popup-widgetar att välja mellan när du bäddar in OneDesks kundapplikationer på din webbplats – OneDesk Customer Widget och den nya OneDesk Widget (Beta) . Dessa widgets har
Nytt i OneDesk juli 2022
OneDesks senaste uppdatering är live och innehåller följande funktioner och förbättringar. Finare schemaläggning – Schemalägg till minut Nu i OneDesk är det möjligt att specificera det planerade schemat (planerade start-
Validering vid statusändring (fråga att slutföra)
OneDesk är ett flexibelt och anpassningsbart helpdesk- och projekthanteringsverktyg, som tillåter anpassade fält och livscykelstatusar. På så sätt kan OneDesk användas för att passa många olika team och arbetsflöden. Följande
Hur man skapar en anpassad diagraminstrumentpanel
Diagramfliken i Analytics -applikationen låter dig analysera effektiviteten av din kundsupport och övergripande prestanda för ditt team och projektledning. Diagramfliken består av en samling diagramserier , tematiska grupperingar av dina