Personnalisation des e-mails
Maintenez l’image de marque, le ton et la voix de votre entreprise.
Vos e-mails sont une représentation directe de votre entreprise et peuvent faire partie intégrante des initiatives de marketing, de support et de service de votre entreprise. Pour vous assurer que vous pouvez tirer le meilleur parti de chaque e-mail que vous envoyez, OneDesk vous permet de personnaliser facilement l’apparence de vos e-mails, leur date d’envoi et leur destinataire.
Utilisez des modèles pour maintenir le ton et la voix de l'entreprise
OneDesk vous permet de créer et d’utiliser des modèles d’e-mails . Ces modèles peuvent inclure des propriétés dynamiques, ce qui facilite le maintien de la communication avec les clients et les membres de l’équipe tout en conservant le ton et la voix de votre entreprise et en garantissant que toutes les communications suivent un protocole de communication prédéterminé.
En-tête et pied de page personnalisés de la marque
Chaque e-mail que vous envoyez est une représentation de votre marque. OneDesk vous assure de conserver l’identité de votre marque en vous permettant de personnaliser l’en-tête et le pied de page de tous les e-mails. Placez des logos, du texte, du code, des citations, des liens et plus encore pour vous assurer que toutes vos communications par e-mail affichent l’identité de votre marque.
Couleur des e-mails pour correspondre aux couleurs de votre entreprise
Les e-mails étant une extension de l’identité de votre entreprise, il est important de conserver la palette de couleurs que vous avez définie pour votre marque. C’est pourquoi les fonctionnalités de personnalisation des e-mails de OneDesk vous permettent de personnaliser les couleurs qui entourent les textes de votre e-mail. Vous pouvez ajouter plusieurs couleurs pour vous assurer que vos e-mails reflètent le schéma de couleurs de votre entreprise.
Ressources d'apprentissage
Personnalisez l’apparence de tous les e-mails que vous envoyez depuis OneDesk.
Envoyez des e-mails en fonction des conditions prédéfinies que vous choisissez.
Automatisez le processus de création de tickets grâce à la capture d’e-mails.