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Si votre entreprise propose des services de conception graphique, de conception Web ou d’autres services créatifs, OneDesk vous aide à gérer les projets des clients, à communiquer en douceur avec les clients et à suivre votre temps.
Lorsqu’il s’agit de fournir des services de conception et de création aux clients, OneDesk est là pour vous. Les outils complets de planification et de suivi de projet incluent des listes de tâches, des calendriers, des pièces jointes et des tableaux d’état. Pour offrir des services similaires ou répétés à différents clients, clonez un projet existant et démarrez rapidement. Organisez vos projets de service en portefeuilles en fonction de vos clients, de vos offres ou de votre expertise dans le domaine. Vous pouvez également filtrer et regrouper pour créer vos propres vues personnalisées.
OneDesk peut capturer toutes les demandes de vos clients à partir d’une grande variété de canaux, y compris à partir du portail client de messagerie ou des formulaires de ticket personnalisés. Vous pouvez connecter OneDesk à votre messagerie en quelques minutes. Utilisez OneDesk pour communiquer directement avec les clients ou discuter en privé avec votre équipe. OneDesk intègre un puissant système de messagerie en temps réel. Qu’il s’agisse de discuter avec un client, de mettre à jour une tâche ou de répondre à une demande, OneDesk envoie des messages et des fichiers en temps réel et envoie des e-mails à ceux qui sont hors ligne. Les réponses par e-mail et les pièces jointes sont ajoutées à la conversation de manière transparente.
Suivez le temps que votre équipe passe, facturable ou non, par membre de l’équipe, par projet ou par client, à l’aide des feuilles de temps et des minuteurs inclus dans OneDesk. Lorsque vous n’êtes pas au bureau, utilisez l’application mobile de OneDesk pour mettre à jour les tâches, répondre aux clients et suivre votre temps. OneDesk vous fait gagner du temps en automatisant votre flux de travail quotidien. Personnalisez et automatisez les notifications, les réponses automatiques, les règles d’attribution, les mises à jour de statut et bien plus encore.
Offrez des services supplémentaires destinés aux clients et améliorez le service client à l’aide des portails clients, des formulaires de demande ou du chat en direct de OneDesk. Sortez facilement vos données en générant une feuille de calcul de n’importe quelle vue de liste. Concevoir et planifier des rapports à envoyer par courrier électronique aux clients ou aux dirigeants. Connectez-vous avec Excel et un logiciel de comptabilité pour simplifier la facturation.
Nous pensons que vous allez adorer la facilité d’utilisation et la puissance personnalisable de OneDesk. Essayez-le sans stress en vous inscrivant simplement sur onedesk.com. Lorsque vous décidez de devenir pro, vous constaterez que nous avons des prix équitables sans frais cachés ni ajouts. Tous les plans incluent toutes les fonctionnalités. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à réserver une démo avec nous ou à discuter avec notre équipe.