Transcription:
OneDesk vous permet de masquer ou d’afficher certaines applications sur le côté gauche. Ainsi, par exemple, disons que vous n’auriez pas besoin de l’application du ticket, vous iriez sur leurs applications ici, puis désactiveriez simplement les tickets et cela désactiverait l’application de ticket pour tous les utilisateurs de votre plan OneDesk. Vous pouvez également activer certaines d’entre elles en cliquant simplement sur afficher, les applications cachées, puis en activant celles que vous souhaitez. Ainsi, par exemple, je viens d’activer les tickets et les articles. Alors maintenant, vous voyez les articles de celui-ci et les billets de celui-ci. À partir de là, vous pouvez également modifier le nom de ces applications. Disons donc que dans votre flux de travail, vous avez un nom différent pour les tickets et que vous utilisez un bon de travail. Vous pouvez le renommer en ordre de travail et dire vos feuilles de temps, vous utilisez en fait un journal de travail. Au lieu du mot feuilles de temps, vous pouvez changer cela pour travailler sur X. Et puis nous avons changé celui-ci en bons de travail juste pour le pluraliser. Et vous verrez ici que les feuilles de temps, qui auraient été celle-ci, sont maintenant mises à jour en journaux de travail. Et celui-ci est maintenant mis à jour pour les bons de travail.