Automatizza le email di supporto per risparmiare tempo ai tuoi agenti
Il tuo team di lavoro è impegnato e il tempo è denaro. In OneDesk, puoi ridurre il loro carico di lavoro sfruttando al massimo la funzionalità di posta elettronica automatizzata . OneDesk ti consente di creare modelli di email e inviare queste email con automazioni per far fronte a richieste comuni come richieste di reimpostazione della password e altro ancora. Le e-mail automatizzate possono essere inviate a clienti, agenti o manager e i trigger di automazione possono essere determinati da te.
Migliora le relazioni con i clienti con la raccolta di feedback
Le e-mail automatiche possono essere utilizzate per raccogliere feedback dai tuoi clienti. Puoi automatizzare l’invio delle e-mail dopo che la richiesta di un cliente è stata completata e quell’e-mail può raccogliere il feedback del cliente . Ciò consente di migliorare le relazioni con i clienti senza dover richiedere manualmente queste informazioni.
Semplifica l'adesione di clienti e utenti
OneDesk può inviare e-mail automatiche per invitare i tuoi clienti a registrarsi al tuo portale clienti . Automatizza anche le e-mail per invitare i tuoi utenti a unirsi a OneDesk. Queste e-mail possono essere personalizzate e possono mostrare tutte le informazioni necessarie per garantire che i tuoi clienti e utenti si divertano facilmente al momento della registrazione.
Risorse di apprendimento
Imposta modelli di email con proprietà dinamiche.
Invia automaticamente modelli di email in base a condizioni preimpostate.
Invia automaticamente le risposte del bot in base alle condizioni impostate.