Trascrizione:
OneDesk aiuta le aziende di software a gestire progetti di sviluppo, rispondere ai ticket dei clienti e tenere traccia di bug o richieste di funzionalità in un unico posto. OneDesk può acquisire ticket, attività e richieste di funzionalità da una varietà di canali, inclusi e-mail, portali di ticket, moduli Web personalizzati o live chat. Puoi connettere OneDesk con la tua email in pochi minuti. Crea elementi di lavoro per bug, funzionalità, ticket o qualsiasi altra cosa tu voglia monitorare. Automatizza e personalizza stati, notifiche, risposte automatiche, regole di assegnazione e molto altro. OneDesk funziona con il modo in cui vuoi lavorare. OneDesk ha una potente messaggistica in tempo reale integrata, che ti consente di comunicare direttamente con gli utenti finali o discutere in privato con il tuo team. Che si tratti di collaborare su un bug, aggiornare un’attività o rispondere a un ticket del cliente, OneDesk invia il messaggio in tempo reale e invia un’e-mail a coloro che sono offline. Le risposte inviate per email vengono aggiunte alla conversazione senza problemi. Le app rivolte ai clienti di OneDesk ti consentono di offrire ai tuoi clienti una knowledge base, un portale per i biglietti, una chat dal vivo, moduli di richiesta e altro ancora. Pianifica e monitora i tuoi progetti software utilizzando Waterfall, Agile o entrambi. Gli strumenti tradizionali includono gerarchie di attività profonde, diagrammi di Gantt, roadmap e dashboard. Per progetti agili, usa le bacheche Kanban, gli story point e i grafici burn down. Organizza ticket, attività e progetti in portfolio per i tuoi clienti, prodotti o rilasci. Puoi anche filtrare in gruppo per creare le tue visualizzazioni personalizzate. Tieni facilmente conto di tutto il tuo tempo, che sia dedicato a nuovi sviluppi, correzione di bug o risoluzione di ticket. Le schede attività e i timer delle attività di facile utilizzo sono inclusi nelle app Web e mobili di OneDesk.
Ottieni facilmente i tuoi dati generando un foglio di calcolo di qualsiasi visualizzazione elenco. Progetta e pianifica rapporti e-mail per i clienti o la direzione. Pensiamo che adorerai la facilità d’uso e la potenza personalizzabile di OneDesk. Provalo senza stress semplicemente registrandoti su onedesk.com. Quando decidi di diventare un professionista, scoprirai che abbiamo prezzi equi senza costi nascosti o componenti aggiuntivi. Tutti i piani includono tutte le funzionalità. Se hai domande, non esitare a prenotare una demo con noi o chattare con il nostro team.