Help desk sull'intelligenza artificiale
Aumenta l’efficienza e fornisci supporto su larga scala con una soluzione di help desk IA personalizzata.
Risparmia tempo agli agenti con l'help desk AI
OneDesk è un help desk completo con integrazione AI. Crea risposte predefinite e articoli della knowledge base. La tua intelligenza artificiale sfrutta la potenza dei Large Language Models (LLM) per suggerire i contenuti più pertinenti in base alla conversazione. L’intelligenza artificiale può anche generare nuove risposte in base alla sua conoscenza.
Gestisci il supporto via chat con l'intelligenza artificiale avanzata
Gestisci grandi volumi di supporto, in qualsiasi momento! Il tuo agente personale dell’helpdesk AI utilizza un linguaggio naturale simile a GPT per rispondere ai clienti. La conoscenza del tuo agente AI è interamente basata sui tuoi contenuti: risposte salvate, pagine web, articoli della knowledge base e/o risposte precedenti dell’agente.
Devia i biglietti e abilita il self-service
Fornisci opzioni self-service di livello superiore e riduci il volume dei ticket con gli strumenti di supporto integrati con intelligenza artificiale di OneDesk: chat, knowledge base e moduli ticket.
Esplora i vantaggi di un help desk basato sull'intelligenza artificiale
Sfrutta tutti i vantaggi di un help desk basato sull’intelligenza artificiale.
Sempre disponibile
Espanditi a un pubblico globale o abilita il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L'agente AI non dorme mai!
Risparmia tempo
Il tuo agente AI può rispondere alle domande o generare nuove risposte più velocemente della maggior parte delle controparti umane.
Ridurre i costi
Automatizza gran parte del tuo supporto, lasciando agli agenti il compito di gestire attività di maggior valore.
Aumentare l'efficienza
L'agente AI non perde tempo a cercare risposte predefinite o a controllare la documentazione.
Esperienza del cliente
Fornisci risposte immediate e in qualsiasi momento della giornata utilizzando conversazioni naturali e consapevoli del contesto.
Personalizzato
Il tuo agente AI conosce solo la tua azienda e i tuoi servizi, garantendo risposte accurate e informative.
Domande comuni sull'help desk AI
L’intelligenza artificiale può essere integrata nell’helpdesk in diversi modi. Innanzitutto, il tuo agente AI può essere utilizzato per fornire suggerimenti intelligenti o generare risposte per rispondere ai clienti. Un altro caso d’uso comune sono i chatbot con intelligenza artificiale conversazionale. I chatbot AI possono rispondere alle domande dei clienti utilizzando il linguaggio naturale.
Il bot AI può rispondere a qualsiasi domanda su cui è stato addestrato! L'agente OneDesk AI può essere addestrato sugli articoli della tua knowledge base, sulle risposte salvate e/o sulle risposte precedenti fornite dai tuoi agenti.
I chatbot più vecchi avevano difficoltà a comprendere le domande. Ma i nuovi bot IA, come l’agente dell’help desk AI di OneDesk, utilizzano tecnologie avanzate come i Large Language Models (LLM) per produrre linguaggio naturale e comprendere il contesto.
Iscriviti per una prova gratuita di OneDesk facendo clic sul pulsante "Iscriviti gratuitamente". Ti consigliamo di creare alcune risposte salvate e articoli della knowledge base nel tuo account OneDesk. Questo contenuto insegnerà alla tua intelligenza artificiale sulla tua azienda. Quindi, abilita semplicemente la tua IA! L'agente AI verrà addestrato automaticamente.
Inizia gratuitamente
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.
