Trascrizione:
OneDesk viene fornito con un portale clienti integrato. Puoi fornirlo ai tuoi clienti per consentire loro di creare nuovi biglietti, tenere traccia dei loro biglietti e discuterne con te. Puoi vedere il tuo portale clienti facendo clic sul tuo nome, visualizzare in anteprima le app dei clienti. Si aprirà una nuova scheda del browser con un sito Web di esempio, qui puoi vedere il widget incorporato in quel sito Web. E la seconda scheda in quel widget è il portale. Qui, i tuoi clienti vedranno un elenco dei loro biglietti. Possono fare clic per visualizzare i dettagli e discuterne con te. Possono persino inviarne di nuovi facendo clic su Nuovo.
Molte cose sono configurabili, sia nel widget che nel portale clienti. Ecco come si fa. Torna all’app principale, fai clic su amministrazione e fai clic su app dei clienti. Qui. Puoi decidere se rimuovere alcune di queste app dal widget, basta attivare e disattivare questi diversi interruttori qui. Puoi modificare i colori. Puoi modificare la lingua e il testo, ed ecco come puoi metterlo sul tuo sito web. Più in basso, vedrai pagine specifiche per le singole app dei clienti. Nella pagina del portale clienti, puoi determinare se i clienti devono accedere per vedere i loro articoli. In tal caso si può quindi determinare cosa possono vedere, sugli articoli richiesti da loro stessi, sugli articoli richiesti da loro stessi o da altri nella loro azienda, sugli articoli e sui progetti che stanno seguendo. Hai deciso di aggiungerli ai progetti. Puoi consentire loro di vedere gli elementi in progetti specifici o alcune combinazioni di essi. Più in basso, ci sono altre opzioni come consentire al cliente di registrarsi o è necessario invitarlo? Possono seguire gli elementi e vedere lo stato degli elementi? E qui puoi determinare quali filtri appaiono sul pannello laterale. Se hai domande su come inserire il portale clienti sul tuo sito web o su come configurarlo, non esitare a contattarci e chattare con noi.