Transcrição:
Se a sua empresa oferece serviços em banca, corretagem, seguros hipotecários ou gestão de riqueza, o software OneDesk ajuda-o com comunicações e gestão de serviços ao cliente. No que diz respeito à gestão de serviços financeiros para clientes, a OneDesk tem-no protegido. As ferramentas completas de planeamento e rastreio de projetos em destaque incluem listas de tarefas, calendários e dashboards para oferecer serviços de repetição a diferentes clientes. Clonou um projeto existente e começou rapidamente. Organize os seus projetos de serviço em portfólios para os seus clientes, produtos ou departamentos. Também pode filtrar e agrupar-se para criar as suas próprias vistas personalizadas. A OneDesk pode capturar todos os seus clientes de uma grande variedade de canais, incluindo desde e-mail, portal do cliente ou formulários de inquérito personalizados. Pode ligar o OneDesk ao seu e-mail em minutos.
O OneDesk poupa-lhe tempo automatizando o seu fluxo de trabalho diário. Personalize e automatize notificações, respostas automáticas, regras de atribuição, atualizações de estado e muito mais. Use o OneDesk para comunicar diretamente com os clientes ou discutir em privado com a sua equipa. A OneDesk tem um poderoso sistema de mensagens em tempo real incorporado. Seja conversando com um cliente, atualizando uma tarefa ou respondendo a um inquérito, a OneDesk envia a mensagem em tempo real e envia e-mails a quem está offline. As respostas enviadas por e-mail são adicionadas à conversa sem problemas. Ofereça serviços adicionais de apoio ao cliente e melhore o atendimento ao cliente usando os portais de cliente da OneDesk, formulários de pedido, páginas de self-service ou chat ao vivo. Acompanhe o seu tempo por representante, por projeto ou por cliente, utilizando as folhas de tempo e os temporizadores incluídos no OneDesk. Quando sair do escritório, use a aplicação móvel da OneDesk para atualizar tarefas, responder a perguntas e acompanhar o seu tempo. Obtenha facilmente os seus dados gerando uma folha de cálculo de qualquer visualização da lista. Relatórios de design e agenda para serem enviados por e-mail a clientes ou executivos. Conecte-se com o Excel e outro software para tornar a faturação simples. Achamos que vai adorar a facilidade de uso, mas poder personalizável da OneDesk. Experimente-o livre de stress, apenas se inscreve no onedesk.com. Quando decidires ser profissional, verás que temos preços justos sem taxas escondidas ou anúncios. Todos os planos incluem todas as funcionalidades. Se tiver alguma pergunta, não hesite em reservar uma demonstração connosco ou conversar com a nossa equipa.