您的服务器，您的规则
当您自托管 OneDesk 时，您的数据永远不会离开您的基础设施。对于处理敏感信息或必须遵守严格数据驻留法律的团队来说，这是理想的解决方案。因为您拥有服务器，所以您可以 100% 控制加密、用户访问和安全协议，确保您满足最严格的内部或法律合规标准。
控制升级时机
在企业环境中，意外的软件更新可能会中断团队的工作流程。使用内部部署版本，您可以掌控全局。当有新功能可用时，您会收到通知，但由您决定何时执行更新。
无需外部云即可集中支持
即使在自托管环境中，您也需要一种有效的方式来管理请求。内部部署版 OneDesk 允许您设置内部帮助台，通过电子邮件或网页表单捕获工单。 您可以自动化分拣流程，同时将通信完全保留在您的私有网络内。
在您的基础设施上进行高层规划
管理复杂项目需要强大的工具，自托管并不意味着您必须做出妥协。内部部署版 OneDesk 包括交互式甘特图、看板和子任务管理。您可以从安全的本地仪表板规划时间线、设置依赖关系并跟踪里程碑。
为您的利益相关者提供私有门户
为您的员工或客户提供一个专业的服务“门户窗口”。OneDesk 允许您设置安全的客户门户，用户可以在其中提交请求并跟踪进度。您可以对这些门户进行品牌定制，以匹配您组织的身份，在后端安全地托管在您的服务器上的同时，提供无缝且专业的体验。
来自您自己数据库的数据驱动见解
使用 OneDesk 内置的分析功能来跟踪响应时间、项目健康状况和团队生产力。您可以生成专业报告并安排自动发送给领导层，让每个人都能通过您可以信赖的数据了解最新情况。
关于内部部署版 OneDesk 的常见问题
You can install OneDesk on your own physical servers, or within your private cloud instances on platforms like AWS or Microsoft Azure. 为了获得最佳性能，我们建议使用基于 Linux 的环境（例如 Alma 8 或 RedHat 8）。
是的！您将获得同样强大的帮助台和项目管理工具。 主要区别在于托管环境，以及您需要自行管理更新和维护。
We notify you via email when a new update is available. 您的 IT 团队可以按照我们简单的更新程序，在您准备就绪时将新功能引入您的环境。
可以。如果您的组织安全需求发生变化，我们可以帮助您将数据从我们的云服务器迁移到您自己的本地安装中，这样您就不会丢失任何历史记录或配置。