Wix 是一个流行的网站构建器，它允许任何人使用模板和其他现成的元素构建漂亮的页面。 OneDesk是一款多合一的工作管理软件。 借助 OneDesk，您可以简化和管理业务的多个方面，从客户支持和任务管理到时间跟踪和开票。 通过将Wix与OneDesk面向客户的应用程序集成，为您的客户和潜在客户打开沟通渠道。 OneDesk如何与Wix集成 OneDesk 包括我们所说的客户应用程序。 客户应用程序是您的客户可以用来与您实时交互的工具。 这些应用程序包括实时聊天、请求表单、客户门户和自助服务知识库。 将客户应用程序添加到您的网站以获得所有好处： 将OneDesk的Web小部件添加到您的Wix网站 将网络小部件添加到您的 Wix 网站。 网络小部件在您的 Wix 页面上显示为气泡。 您的客户或潜在客户可以单击气泡以打开 Web 小部件。 您的 Web 微件包括您选择作为窗口中选项卡的所有客户应用程序。 OneDesk 小部件可以包括： 所有面向客户的应用程序都连接到Onedesk，Onedesk提供功能齐全的票务和工作管理工具。 集成 Wix

工作负载视图是 Tasks 和 Tickets 应用程序中可用的“系统视图”。 工作量视图是一种资源可用性工具，可帮助您可视化每个团队成员在选定时间段内分配的工作。 添加工作负载视图 在任务/工单应用程序中，在左侧面板上。 您可以将工作负载视图添加到您的“系统视图”（您的基本布局，例如“树”视图）。 或者，您可以使用工作负载布局创建新的自定义视图。 自定义视图可以有过滤器（如果需要）并保存在“我的视图”下的侧面板中。 有关自定义视图的详细信息，请观看我们关于创建自定义工作视图的视频。 将工作负载添加到您的系统视图： 注意：您必须是管理员级别的用户才能访问“视图管理”面板。 单击“视图”旁边的齿轮（图标悬停时出现），此操作将打开视图管理面板。 检查工作负载视图“打开”。 该视图现在将显示在您组织中所有用户的“系统视图”列表中。 另请参阅：管理视图。 将工作负载添加到您的自定义视图： 单击“我的视图”旁边的图标（悬停时会出现）。 在布局选项列表中选择“工作负载”。 （可选，您可以将过滤器应用于此视图，请参见下文）。 单击保存，为您的视图命名，它将保存在自定义视图列表中的侧面板中。 注意：如果您是管理员用户，则可以在整个组织中共享此自定义视图。 如果您不是管理员，或者没有选择共享视图，则自定义视图只会保存在您自己的侧面板中。 了解工作负载视图 工作负载视图显示每个用户分配的工作时间和他们在给定时间段内的总容量（以小时为单位）。 气泡外的第一个数字是分配给该期间的总小时数，受任何应用的过滤器以及所选项目级别的影响。 气泡/方块中的数字表示分配的工作时间和用户在此期间的容量。 容量定义为该用户的总工作时间（工作时间减去休假/缺勤事件）。

OneDesk 目前支持多达 14 种语言（български、Dansk、Deutsch、English、Español、Français、Hrvatski、Italiano、Netherlands、Norsk Bokmål、Português、русский、Svenska、中文），并能够在公司级别单独选择首选语言、用户（代理）级别或客户级别。 选择新语言时，OneDesk 界面会发生变化，但用户创建的可自定义输入不会发生变化。 任何可编辑的条目（例如，任务名称、过滤器名称等）都将保留输入时使用的语言，并且可以手动编辑。 注意：翻译是通过机器翻译创建的。 有时可能会发生不正确的单词替换。 我们鼓励客户就任何错误提供反馈。 更改基本公司语言 您可以更改组织中所有用户（代理）的界面语言。 要更改基本语言，请转至：管理->公司偏好->本土化 更改个人用户语言 个人用户可以选择首选语言。 用户语言首选项将覆盖该个人的基本公司语言。 换句话说，这个动作会改变用户的界面语言。 设置用户语言：用户配置文件->改变语言 更改客户应用程序语言 客户可以通过单击他们的个人资料来更改工单/任务门户和客户应用程序中显示的语言。 客户的语言偏好将在登录时为他们保留并覆盖基本语言。