Saiba para onde vai o tempo.
O Time Tracking do OneDesk permite que a sua equipa registe o tempo exatamente onde o trabalho acontece, em tickets ou tarefas. Monitorize horas faturáveis e não faturáveis, compare o esforço planeado com o real e veja como tudo isso afeta a carga de trabalho da sua equipa.
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Inicie um temporizador em qualquer lugar, no desktop ou telemóvel
O tempo é mais fácil de capturar quando é rastreado à medida que avança. Inicie um temporizador em qualquer ticket ou tarefa de projeto a partir do seu desktop ou do seu telemóvel, e pare-o quando terminar. Quer a sua equipa esteja nas suas secretárias, no local ou na estrada, as horas recaem sobre o trabalho certo sem adivinhações de fim de dia.
Folhas de horas com o contexto de que necessita
Cada entrada pode incluir notas que explicam o que foi feito, para que haja um registo claro por trás das horas. Capture e agrupe automaticamente detalhes que importam para o seu negócio, como o tipo de trabalho, departamento ou cliente. As folhas de horas oferecem à sua equipa uma forma simples de rever, corrigir e submeter o seu tempo, e dão aos gestores um registo fiável para trabalhar.
Separe o tempo faturável do não faturável
Nem todo o trabalho é faturável, mas todo ele exige esforço. Marque o tempo como faturável ou não faturável para que possa ver o que pode faturar e o que entra em custos fixos, projetos internos ou compromissos de suporte. As equipas de serviço ao cliente protegem a sua receita e as equipas internas compreendem o custo real do trabalho que realizam.
Relatórios, planeado vs. real e carga de trabalho num só lugar
Do tempo rastreado à fatura
Com a faturação integrada, as horas que a sua equipa rastreia alimentam diretamente a faturação, pelo que não há necessidade de reintroduzir o tempo noutro sistema. O tempo faturável flui para as faturas, o que poupa tempo administrativo e reduz erros e disputas. Obtém um caminho mais suave desde o trabalho realizado até ao pagamento recebido.
FAQs OneDesk Time Tracking
Sim. Pode iniciar e parar temporizadores tanto no desktop como no telemóvel, para que o tempo seja capturado onde quer que esteja a trabalhar.
Sim. Pode marcar o tempo como faturável ou não faturável e, em seguida, utilizar relatórios para ver como as suas horas são distribuídas. O tempo faturável pode fluir para a faturação, enquanto o tempo não faturável ajuda-o a compreender o esforço ou custos internos.
Ambos. As equipas internas utilizam-no para compreender para onde vai o esforço, comparar o tempo planeado com o real e equilibrar a carga de trabalho. As empresas de serviços ao cliente utilizam as mesmas ferramentas para também rastrear horas faturáveis e faturar com precisão.
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