6. HelpDesk-lab

Het Helpdesk Lab: blogposts en artikelen over klantenservice, feedbackbeheer en algemene helpdesksoftware.

Een kennisbank op uw website plaatsen – Een zelfbedieningsoptie voor uw klanten

1. Hoe OneDesk te gebruiken, 6. HelpDesk-lab / By

Met OneDesk kunt u uw klanten helpen zichzelf te helpen! Verlaag uw ondersteuningskosten door artikelen over uw producten of diensten aan te bieden, zodat uw klanten gemakkelijk antwoorden op veelgestelde vragen kunnen vinden.   Wat is de OneDesk Knowledge Base precies? Een kennisbank is een klantgerichte app (Customer App) die u aan uw klanten kunt […]

Een kennisbank op uw website plaatsen – Een zelfbedieningsoptie voor uw klanten More

Hoe een distributeur van haarproducten OneDesk gebruikt om zijn helpdesk te beheren

4. Industriële toepassingen, 6. HelpDesk-lab / By

Elk bedrijf dat een service levert, krijgt ongetwijfeld te maken met ondersteuningsverzoeken en vragen. In deze situaties is het hebben van een helpdesk om deze verzoeken te volgen en te beheren van cruciaal belang om tijdig in te kunnen spelen op de behoeften van de klant. Maar een goede helpdesktool is meer dan alleen een

Hoe een distributeur van haarproducten OneDesk gebruikt om zijn helpdesk te beheren More

Automatisch inkomende tickets toewijzen aan je team

1. Hoe OneDesk te gebruiken, 6. HelpDesk-lab / By

OneDesk heeft veel tools die uw leven elke dag gemakkelijker maken. Een manier waarop OneDesk dit doet, is door tickettoewijzingen te automatiseren, zodat uw team er met slechts de kortste vertragingen mee aan de slag kan. Hier zijn enkele strategieën voor het toewijzen van tickets die u nu in OneDesk kunt implementeren. Toewijzen door Round-Robin

Automatisch inkomende tickets toewijzen aan je team More

Hoe een makelaar in onroerend goed OneDesk gebruikt om tickets voor ontwerpaanvragen vast te leggen

4. Industriële toepassingen, 6. HelpDesk-lab / By

Over het bedrijf Voor projectbeheer zijn er talloze software-opties beschikbaar, waarvan sommige te zwaar zijn voor teams die kleinere, goed gedefinieerde projecten aanpakken. Bij het kiezen van de juiste software voor uw team, is een van de grootste uitdagingen het vinden van de juiste balans tussen de voordelen en de tijd die wordt besteed aan

Hoe een makelaar in onroerend goed OneDesk gebruikt om tickets voor ontwerpaanvragen vast te leggen More

Hoe een softwarebedrijf de OneDesk Client Portal Software gebruikt

6. HelpDesk-lab, 7. Projectmanagementlab / By

De rol van software in het management kan niet over het hoofd worden gezien. Software heeft toepassing gevonden in diverse beheergebieden die verder gaan dan naamgeving, en de rollen worden steeds groter met meer recente ontwikkeling in software. De markt voor softwareproducten heeft ook een enorme groei doorgemaakt als reactie op de vraag, en de

Hoe een softwarebedrijf de OneDesk Client Portal Software gebruikt More

Casestudy OneDesk – Lokale overheid

6. HelpDesk-lab, 7. Projectmanagementlab / By

In deze tijd gaan alle aspecten van het leven geleidelijk online. Dit strekt zich uit tot zelfs kolossen van organisaties zoals overheden. Historisch gezien zijn overheden vaak achtergebleven bij het bijhouden van het meest actuele technologische landschap, en hebben ze ervoor gekozen om zich te concentreren op het runnen van hun rechtsgebieden en disciplines. Vanwege

Casestudy OneDesk – Lokale overheid More

Een helpdeskoplossing selecteren om ondersteunings-e-mails bij te houden

6. HelpDesk-lab / By

Als u op zoek bent geweest naar een helpdeskoplossing waarmee u inkomende support-e-mails kunt volgen, bent u waarschijnlijk al verschillende opties tegengekomen. Dit bericht bespreekt de soorten oplossingen die op de markt beschikbaar zijn, zonder diep in te gaan op individuele functies. Hopelijk biedt dit een beslissingskader dat u zal helpen te bepalen welk type

Een helpdeskoplossing selecteren om ondersteunings-e-mails bij te houden More

Scroll to Top