Erin Richardson

Overstappen van spreadsheets naar OneDesk: waarom het tijd is om te upgraden

Laboratorium voor professionele diensten / By

Wanneer je net een bedrijf start, zijn spreadsheets een geweldige manier om georganiseerd te blijven. Ze zijn flexibel, gebruiksvriendelijk en gratis. Maar naarmate je team groeit en je meer klanten krijgt, leidt het gebruik van spreadsheets voor het beheren van je bedrijfsvoering meestal tot meer werk in plaats van minder. Als je het gevoel hebt […]

Overstappen van spreadsheets naar OneDesk: waarom het tijd is om te upgraden More

Verandermanagement met OneDesk

1. Hoe OneDesk te gebruiken / By

Change management is een aanpak voor het beheren van organisatorische veranderingen, waaronder processen, infrastructuur en technologie. Het doel is om veranderingen soepel te implementeren, met minimale risico’s voor gebruikers. In de helpdeskcontext verwijst dit proces meestal naar IT-change management. Dit artikel beschrijft een basisproces voor IT-change management met OneDesk. U kunt deze workflow naar wens

Verandermanagement met OneDesk More

Helpdesk voor het onderwijs – Waarom u er een nodig heeft en waar u op moet letten

4. Industriële toepassingen, 6. HelpDesk-lab / By

Wat is de rol van een helpdesk voor het onderwijs? Als je aan een helpdesk denkt, neigt de directe associatie vaak naar IT-teams of bedrijven die zich bezighouden met klantvragen. Het nut van een helpdesk reikt echter verder dan deze gebieden en blijkt waardevol voor elke organisatie die verzoeken of vragen afhandelt. Een helpdesk voor

Helpdesk voor het onderwijs – Waarom u er een nodig heeft en waar u op moet letten More

Nieuw maart 2024

3. Release-opmerkingen / By

De maartversie van OneDesk is nu live! AI Agent-assistent (bèta) OneDesk introduceert onze nieuwe AI-aangedreven agent! Odie (OD) helpt uw ​​team uw klanten zo efficiënt mogelijk te bedienen. Een AI-agent die uw bedrijf leert Odie werkt door te leren van de gegevens in uw OneDesk-account (uw kenniscorpus) om vragen over uw bedrijf, producten of diensten

Nieuw maart 2024 More

Hoe maak je offertes voor projecten?

1. Hoe OneDesk te gebruiken, Laboratorium voor professionele diensten / By

Hoe maak je een offerte voor projecten? Het opstellen van een offerte is een cruciale stap in de projectuitvoering, omdat het zowel het bedrijf als de klant in staat stelt de omvang van het project te begrijpen en de verwachte omzet nauwkeurig te voorspellen. In dit artikel behandelen we de belangrijkste aspecten van het opstellen

Hoe maak je offertes voor projecten? More

Hoe u gewerkte uren kunt factureren

4. Industriële toepassingen / By

Een factuur voor uurwerk is een betaalverzoek op basis van het aantal uren dat een organisatie voor haar opdrachtgever werkt. Facturering voor gewerkte uren is gebruikelijk in verschillende sectoren, zoals consultants, ontwerpers, ontwikkelaars en allerlei soorten freelancers. Het facturatieproces omvat het nauwkeurig bijhouden van de uren en taken die voor de klant zijn gedaan. Wanneer

Hoe u gewerkte uren kunt factureren More

Alles over de lokale helpdeskoplossing van OneDesk

4. Industriële toepassingen, 9. Artikelen over zakelijke oplossingen - OneDesk-software / By

Wat is een helpdesk op locatie? On-premise verwijst naar een zelfgeïnstalleerde en zelfgehoste versie van een helpdeskoplossing. De lokale helpdeskoplossing bevat doorgaans vergelijkbare functies voor het beheren van uw tickets, opdrachten en workflows als de cloudversie. Het belangrijkste verschil tussen een cloud- en een on-premise-oplossing is dat on-premise infrastructuur vereist om de software te installeren,

Alles over de lokale helpdeskoplossing van OneDesk More

Strategieën voor tijdregistratie van bureaus

2. Beste praktijken / By

Urenregistratie van bureaus verwijst naar het proces van het monitoren en vastleggen van de hoeveelheid tijd die een bureau en zijn medewerkers besteden aan projecten en taken van klanten. Agentschap is een brede term die bedrijven omvat zoals: overheidsinstanties, marketingbureaus en creatieve diensten. In de blog van vandaag bekijken we enkele strategieën om tijdregistratie in

Strategieën voor tijdregistratie van bureaus More

Scroll to Top