Il blog di OneDesk
Scopri nuove funzionalità, suggerimenti su come utilizzare OneDesk e molto altro ancora.
Il nuovissimo portale clienti di OneDesk
Nell’ultima versione di OneDesk abbiamo apportato grandi modifiche e nuove funzionalità al portale clienti. Poiché c’è molto che puoi fare, questo post ti guiderà attraverso le novità (e le vecchie)
Personalizzazione delle preferenze di invio di e-mail in OneDesk
Come sono sicuro che la maggior parte di voi che è interessata a questa domanda ha già scoperto, potete personalizzare il modo in cui OneDesk invia le e-mail per vostro
Best practice per la configurazione di OneDesk
Dato che ormai ho aiutato a creare centinaia di account OneDesk, i clienti e altri membri del nostro team mi chiedono spesso quali sono alcune “best practice” da seguire per
In che modo un rivenditore di soluzioni digitali utilizza la funzionalità di gestione dei progetti di OneDesk
C’era una volta in cui il marketing consisteva principalmente nella distribuzione di volantini e nell’inserzione di annunci radiofonici. Il marketing ha fatto molta strada da allora e anche il marketing
Assegnazione automatica di ticket in arrivo al tuo team
OneDesk ha molti strumenti che ti semplificheranno la vita, ogni giorno. Un modo in cui OneDesk lo fa è automatizzando l’assegnazione dei biglietti in modo che il tuo team possa
Come gestire i biglietti trascurati
Vuoi assicurarti che nessun biglietto cada nelle fessure? Con OneDesk è facile assegna automaticamente i biglietti in arrivo per garantire che ogni ticket sia assegnato a un agente. Ma il
In che modo una società di supporto tecnico utilizza OneDesk per tenere traccia delle vendite e delle richieste di biglietti in arrivo
In generale, essere un’azienda tecnologica significa anticipare le esigenze e le esigenze del cliente rimanendo al passo con le tendenze nel settore della tecnologia dell’informazione per raggiungere e sostenere la
In che modo una società di hardware legacy utilizza OneDesk per la gestione dei progetti
La necessità di sistemi migliori e più specializzati è stata la principale richiesta per l’evoluzione frenetica della tecnologia nel corso degli anni. Nuovi sistemi hardware e software vengono costantemente introdotti.
Esecuzione della procedura guidata di configurazione rapida di OneDesk
In OneDesk sono disponibili numerose opzioni che consentono di configurare il software in modo che si comporti nel modo desiderato. Tuttavia, la maggior parte di queste opzioni non sono critiche
Maggio 2020 – Nuove funzionalità in OneDesk
Ecco le nuove funzionalità e i miglioramenti per la versione di maggio 2020 di OneDesk. Questa versione è stata implementata il 12 maggio 2020. Vista a schede per pannelli di