Il blog di OneDesk
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Novità di OneDesk, agosto 2020: i campi personalizzati ricevono un aggiornamento
In OneDesk abbiamo lavorato su alcune nuove interessanti funzionalità, ma allo stesso tempo abbiamo apportato aggiornamenti a OneDesk con alcune funzionalità più piccole, ma molto utili. Ecco un rapido aggiornamento
Utilizzo della procedura guidata per la creazione di report
Abbiamo rilasciato un aggiornamento all’interfaccia di creazione dei rapporti. Questo è un grande passo avanti per gli utenti non tecnici per essere in grado di generare e pianificare i rapporti
In che modo un distributore di prodotti per capelli utilizza OneDesk per gestire il proprio helpdesk
Per qualsiasi azienda che fornisce un servizio, sono obbligate a dover far fronte a richieste di supporto e richieste di informazioni. In queste situazioni, avere un helpdesk per tracciare e
In che modo un’azienda di servizi di rete utilizza il portale di OneDesk
Finanza a parte, la maggior parte delle sfide aziendali affrontate dai team di gestione sono profondamente radicate nella necessità di costruire la fiducia dei clienti nel marchio o di migliorare
Come un’agenzia di branding utilizza le funzionalità di gestione dei progetti di OneDesk
Man mano che le piccole imprese crescono e acquisiscono nuovi clienti e utenti, crescono anche le loro esigenze di gestione del lavoro. Per le agenzie che offrono servizi multipli e
Risposte predefinite
Risposte predefinite in OneDesk Esistono diversi modi per impostare e automatizzare l’invio di risposte in OneDesk. Le risposte predefinite possono aiutare a rispondere alle domande frequenti che ricevi dai
In che modo un team di marketing interno utilizza OneDesk per servire 48 cliniche dell’udito
Quando un’azienda inizia per la prima volta, il team è spesso interfunzionale per sua natura. Questa sovrapposizione di responsabilità consente a un’azienda di essere frammentaria e di crescere rapidamente senza
Novità di OneDesk – febbraio 2021
Sabato 27 febbraio, OneDesk ha rilasciato l’aggiornamento di febbraio 2021 a OneDesk con molte nuove funzionalità e miglioramenti. Personalizza il modulo di creazione per ogni tipo di articolo Ora puoi
Comprensione delle attività secondarie
Le attività secondarie sono un elemento in OneDesk che rappresenta la suddivisione di attività complicate in attività più piccole. Agiscono in modo simile a qualsiasi altro oggetto e hanno la
Come utilizzare le macro
Le macro ti consentono di eseguire azioni collettive sugli elementi in OneDesk. Questo ti aiuta a ridurre il tempo speso in attività ripetitive come l’aggiornamento di più elementi uno per