Il blog di OneDesk
Scopri nuove funzionalità, suggerimenti su come utilizzare OneDesk e molto altro ancora.
Tracciamento delle automazioni del flusso di lavoro
In OneDesk puoi tracciare le tue automazioni del flusso di lavoro attraverso l’applicazione delle attività. Ciò ti consente di vedere esattamente cosa stanno facendo le tue automazioni su base giornaliera
Proprietà dinamiche
OneDesk consente l’uso di proprietà dinamiche per inserire informazioni rilevanti in un messaggio a seconda di cosa è allegato. È attualmente possibile accedervi tramite risposte salvate e modelli di posta
Nuove funzionalità – giugno 2021 – Analytics
Applicazione di analisi (beta) La versione di giugno 2021 di OneDesk introduce una nuova app (in Beta) per centralizzare le statistiche su ticket, attività e progetti. Chiamiamo questa nuova app
Notifiche ed e-mail
OneDesk ha creato un sofisticato sistema di messaggistica che ti assicura di non doverti mai preoccupare di dove si trova il destinatario del tuo messaggio. Grazie a questo potente sistema
Impostazioni e-mail: Aspetto
Come modificare l’aspetto dell’e-mail Nella scheda Aspetto nelle impostazioni e-mail di OneDesk, puoi modificare alcuni aspetti visivi dei tuoi messaggi e-mail. Se dopo aver completato la Guida introduttiva in OneDesk,
Comprensione di progetti, portfolio, cartelle e articoli
OneDesk utilizza diverse convenzioni di denominazione per fare riferimento alle cose all’interno di OneDesk. Ci sono alcuni oggetti principali che OneDesk può contenere: portfolio, cartelle, progetti ed elementi. Tuttavia, puoi
In che modo un produttore di cavi utilizza OneDesk per acquisire richieste e gestire progetti
Molte aziende e i loro dipartimenti sottostanti affrontano difficoltà crescenti mentre costruiscono il loro successo e si affermano come vere organizzazioni. Man mano che le offerte e le capacità dei
Funzionalità di gestione dei progetti agili in OneDesk
Nel mondo del software (e sempre più in altri domini) la gestione agile dei progetti è uno dei modi più diffusi per gestire i progetti. Ci sono molte versioni differenti
Il mio PMO è migliore del tuo PMO
Non so se sia davvero così, ma vorrei discutere quelli che considero gli ingredienti chiave per grandi uffici di gestione dei progetti, o PMO. Ho visto diversi uffici di progetto
Interazione con il cliente e Project Manager
Bilanciare la necessità di input del cliente e mantenere il controllo del progetto Di quanta interazione con il cliente abbiamo bisogno nel processo di gestione del progetto? Quanto coinvolgimento vogliamo