Il blog di OneDesk
Scopri nuove funzionalità, suggerimenti su come utilizzare OneDesk e molto altro ancora.
Modifica del nome e dell’immagine del tuo bot in OneDesk
In OneDesk il “bot” rappresenta l’Automation Engine che può fare le cose per te e semplificarti la vita. Se hai trascorso un po ‘di tempo in OneDesk, hai visto il
In che modo un’azienda di servizi cloud utilizza le automazioni del flusso di lavoro per tenere traccia delle parti nella catena di fornitura
Man mano che le aziende e i team diventano sempre più distribuiti, la comunicazione diventa sempre più importante. Per le organizzazioni che si occupano di questioni finanziarie, questo è solo
Come abilitare il Single Sign-On per le app dei clienti in OneDesk
Potresti voler far accedere automaticamente i tuoi clienti alle app dei clienti di OneDesk ogni volta che si trovano sul tuo sito e autenticati con i tuoi sistemi. Questo post
Single Sign-On (SSO) per i tuoi utenti in OneDesk
OneDesk ti consente di configurare il Single Sign-On (SSO) per consentire agli utenti di accedere utilizzando le credenziali esistenti. Se l’utente non esiste, una volta effettuato l’accesso utilizzando SSO, OneDesk
In che modo una società di mutui utilizza la funzione conversazioni su OneDesk
Man mano che le aziende e i team diventano sempre più distribuiti, la comunicazione diventa sempre più importante. Per le organizzazioni che si occupano di questioni finanziarie, questo è solo
Collegamento ad altri elementi nelle conversazioni utilizzando il segno #
In OneDesk ti ritroverai a discutere spesso di ticket e attività. A volte questa conversazione sarà sull’argomento reale, ma spesso vorrai fare riferimento a uno diverso. In questi casi OneDesk
Novità della versione di dicembre 2019 di OneDesk
La versione di dicembre di OneDesk è grande con un elenco di miglioramenti significativi e nuove funzionalità. È stato pubblicato il 10 dicembre 2019. Miglioramenti alla condivisione dei progetti Interfaccia
Utilizza il simbolo @ per aggiungere utenti o clienti alle conversazioni in OneDesk
La versione di dicembre 2019 di OneDesk ha aggiunto la possibilità di utilizzare il simbolo @ nelle conversazioni in OneDesk. La maggior parte di voi avrà familiarità con questo tipo
In che modo una società di software di coinvolgimento utilizza le caratteristiche dei campi personalizzati e i tipi di ticket per organizzare diversi progetti
Quando si organizzano riunioni, presentazioni, corsi di formazione ed eventi, il manager ideale fa uno sforzo speciale per offrire un’esperienza coinvolgente valutando, monitorando e valutando il livello di coinvolgimento del
In che modo un fornitore di software per l’infanzia utilizza OneDesk per CRM, gestione dei progetti e supporto
In tutti i mondi del CRM, della gestione dei progetti e del lavoro di supporto, è possibile utilizzare una moltitudine di strumenti e software diversi. In alcuni casi in cui