Il blog di OneDesk
Scopri nuove funzionalità, suggerimenti su come utilizzare OneDesk e molto altro ancora.
Monitoraggio di e-mail in uscita e acquisizione di e-mail in OneDesk
Se il tuo lavoro è gestire un utente finale o un’organizzazione di assistenza clienti, una cosa di cui hai davvero bisogno è il flusso di e-mail di supporto dentro e
Caso di studio OneDesk – Specialista in acquari
Non è raro che le aziende in crescita creino i propri team di supporto. Indipendentemente dal settore, se esiste un sito Web con cui i clienti e gli utenti interagiscono,
In che modo un’agenzia creativa digitale utilizza OneDesk per la creazione di biglietti e rapporti
Il marketing di prodotti e servizi tramite i media basati su Internet è probabilmente la tendenza più significativa degli ultimi decenni. Questa è passata da una semplice idea a un’industria
Caso di studio OneDesk – Governo locale
Al giorno d’oggi, tutti gli aspetti della vita stanno progressivamente andando online. Questo si estende anche ai colossi di organizzazioni come i governi. Storicamente, i governi sono spesso rimasti indietro
In che modo una società di software utilizza il portale clienti di OneDesk
Quando si tratta di sviluppo software, la duplicazione degli sforzi è un grosso problema. Grandi o piccole, le società di sviluppo software aziendale alimentano innumerevoli altri settori sensibili, comprese le
Selezione di una soluzione di helpdesk per tenere traccia delle e-mail di supporto
Se sei stato alla ricerca di una soluzione di helpdesk per aiutarti a tenere traccia delle e-mail di supporto in arrivo, probabilmente hai già trovato diverse opzioni. Questo post discute
In che modo un’organizzazione non profit utilizza OneDesk per raccogliere i biglietti
Le organizzazioni senza scopo di lucro devono essere esperte nel sapere come essere efficienti con i loro fondi. Ciò si traduce ulteriormente nella necessità di efficienza nel modo in cui
Utilizzo di attività ricorrenti in OneDesk
Un recente aggiornamento a OneDesk ha aggiunto una funzionalità molto richiesta: attività ricorrenti Il tuo team ha una riunione standard ogni lunedì alle 10:00? Ora puoi creare questa attività o
Come puoi modificare l’aspetto delle tue e-mail di OneDesk
OneDesk ha molte configurazioni per consentirti di controllare le email che inviamo per tuo conto. Tutte queste opzioni possono essere utilizzate in Amministrazione> Impostazioni dell ’email. Queste opzioni includono: Modifica
Unione di ticket (e altri elementi) in OneDesk
L’aggiornamento di agosto a OneDesk è uscito e ha alcune nuove interessanti funzionalità che stavi chiedendo. Questo post copre una di queste funzionalità: Unione di biglietti. Unione di biglietti Ora