Il blog di OneDesk
Scopri nuove funzionalità, suggerimenti su come utilizzare OneDesk e molto altro ancora.
In che modo una società di software utilizza OneDesk per gestire i propri accordi sul livello di servizio
Un accordo sul livello di servizio (SLA) è un obbligo contrattuale tra un fornitore di servizi e uno dei suoi clienti. Uno SLA può includere dettagli su qualità, disponibilità e
Come mettere il tuo portale clienti OneDesk sul tuo dominio
Se ti stai chiedendo se puoi ospitare il tuo portale clienti OneDesk, o un’altra app cliente, sul tuo dominio, la risposta è SI. Ecco come si fa. Crea un record
Come utilizzare l’app OneDesk Knowledge Base
Aggiornamento ottobre 2020: abbiamo una nuova app della knowledge base, quindi si prega di seguire le nuove istruzioni qui. L’app OneDesk Knowledge Base è un ‘”app cliente” che puoi aggiungere
In che modo un’azienda audiovisiva utilizza la posta elettronica per creare biglietti su OneDesk
La manutenzione è un concetto comune a quasi tutti i settori e le attività. Sebbene la manutenzione regolare possa essere guidata dalla società stessa, spesso le aziende fanno affidamento sui
Cosa c’è di nuovo nella versione di luglio 2019 di OneDesk?
La scorsa settimana abbiamo rilasciato l’ultimo aggiornamento di OneDesk. La grande caratteristica di questa versione è la Knowledgebase e ho scritto un paio di articoli che la trattano Qui e
Come un rivenditore utilizza OneDesk per gestire le proprie operazioni
Il modello di vendita al dettaglio è forse uno dei modelli di business più comunemente adottati esistenti. Dai piccoli punti vendita Mom-and-Pop alla catena di vendita al dettaglio multinazionale, ognuna
In che modo un produttore di sistemi di riscaldamento e raffreddamento utilizza OneDesk per l’assistenza clienti
Un moderno edificio ad alta capacità è una miscela di tecnologia e struttura. È per questo che gli sviluppatori devono collaborare con esperti di sistemi di riscaldamento e raffreddamento per
Moduli web: creazione, personalizzazione e incorporamento
Cosa sono i moduli web? I moduli web vengono utilizzati per raccogliere informazioni dai clienti e tradurre tali informazioni in elementi in OneDesk. Attraverso i moduli web, consenti ai tuoi
Cosa c’è di nuovo nella versione di gennaio 2021 di OneDesk?
La versione di OneDesk di gennaio 2021 è stata implementata il 23 gennaio 2021. Comprendeva le seguenti funzionalità e miglioramenti: Attività secondarie ed elementi collegati Abbiamo introdotto nuovi modi
Utilizzo di attività secondarie in OneDesk
La versione di gennaio 2021 di OneDesk ha introdotto l’idea delle attività secondarie in OneDesk. Questo articolo mostra come utilizzare le attività secondarie e fornisce alcuni dettagli su come funzionano