Il blog di OneDesk
Scopri nuove funzionalità, suggerimenti su come utilizzare OneDesk e molto altro ancora.
Programmazione al minuto su attività e progetti
La pianificazione è un aspetto chiave della gestione dei progetti. Un’efficace pianificazione della gestione del progetto include molto di più della semplice impostazione della data di scadenza del progetto. Piuttosto,
Comunicazione mobile nell’app ottimizzata per dispositivi mobili di OneDesk
Mobile-Friendly OneDesk (MFOD, beta ) fornisce una soluzione semplice per la comunicazione tra utenti e clienti. Accedi e rispondi alla tua conversazione direttamente dal tuo dispositivo mobile utilizzando MFOD. Comunicare
Impostazioni del rollup delle attività secondarie e Visualizzazione ad albero delle attività secondarie
Le attività secondarie sono una popolare funzionalità di gestione dei progetti e helpdesk in OneDesk. Le attività secondarie sono ottime per suddividere attività complicate in attività più piccole. Un aspetto
Gestisci e personalizza le visualizzazioni in OneDesk
Cosa sono le visualizzazioni? Le visualizzazioni in OneDesk ti consentono di raggruppare e organizzare i tuoi biglietti, attività e altri dati in base ai criteri specificati e all’interno di una
Spiegazione dei due widget pop-up del servizio clienti di OneDesk
OneDesk offre due widget pop-up tra cui scegliere quando si incorporano le applicazioni dei clienti OneDesk nel proprio sito Web: OneDesk Customer Widget e il nuovo OneDesk Widget (Beta) .
Gestisci i tuoi costi e la fatturazione con OneDesk
Il monitoraggio del budget è un aspetto chiave per una gestione di successo del progetto. La nuova app finanziaria in OneDesk ti consente di stimare, prevedere e monitorare facilmente il
Novità in OneDesk luglio 2022
L’ultimo aggiornamento di OneDesk è attivo e include le seguenti funzionalità e miglioramenti. Programmazione più precisa – Programmazione al minuto Ora in OneDesk è possibile specificare al minuto la pianificazione
Convalida in caso di modifica dello stato (richiesta di completamento)
OneDesk è un helpdesk flessibile e personalizzabile e uno strumento di gestione dei progetti, che consente campi personalizzati e stati del ciclo di vita. In questo modo, OneDesk può essere
Gestione del lavoro e assistenza clienti con il software di lavoro remoto
Sempre più team scelgono di optare per il lavoro da remoto. Sebbene il lavoro a distanza abbia molti vantaggi, ci sono anche delle sfide. Una delle maggiori sfide è facilitare
Mobile OneDesk: esperienza utente e impostazioni
OneDesk offre due opzioni mobili per gli utenti. Il primo sono le app iOS/Android disponibili per il download su ogni rispettivo app store. In secondo luogo, l’applicazione basata su browser